안녕하세요, 운영진 및 관계자 여러분.!

(먼저 스포츠 교육 Q&A게시판 글쓰기가 보이지 않아 이곳에 작성했습니다.

불편을 드렸다면 먼저 죄송합니다. 필요하시면 삭제 마시고, 게시판 글 이동을 요청드립니다.)

현재 테니스 레슨을 수강 중인 회원으로서, 최근 3년간 지속적인 레슨비 인상에 대해 궁금한 점이 있어 글을 남깁니다.

2년 전 11만 원이었던 레슨비는 2024년 13만 원으로 15%인상되었고, 

2025년에는 15만 원으로 13%인상 예정이라고 공지되었습니다. 

그러나 시설 개선이나 강의의 질적 향상이 없는 상황에서, 단순한 가격 인상이 어떤 기준과 근거로 결정되었는지 설명이 필요하다고 생각합니다.

보통 가격 인상은 서비스의 질적 향상, 운영 비용 증가, 또는 기타 불가피한 요인에 의해 결정됩니다. 

하지만 현재까지의 상황을 보면 시설이나 강습 내용에서 특별한 변화가 없으며, 기존 서비스와 동일한 조건에서 비용만 인상되는 형태입니다. 

이에 대해 다음과 같은 부분을 명확히 해 주시길 요청드립니다.

   1. 레슨비 인상의 구체적인 이유

   운영 비용 증가, 강사 처우 개선 등 구체적인 요인이 있다면 설명해 주시길 바랍니다. 단순 운영 비용의 증가가 3년간 이토록 많이 증가한 이유를 알수 있을까요? (이렇게 생각 하고 싶지 않지만 혹시 옆건물 골프시설 비용충당일까요?)

강사 처우 개선이라면 수업의 질 향상을 기대 해도 될까요?

   2. 서비스 개선 계획

   인상된 금액이 회원들에게 어떤 긍정적인 변화를 가져올 것인지 궁금합니다.

   시설 유지보수, 장비 교체, 수업 내용 변화 , 수강 인원 정원 변경 또는 프로그램 개선 등의 계획이 있는지요?

   3. 회원 의견 반영 여부

   단순한 금액 인상이 아니라, 회원들의 의견을 반영한 개선이 함께 이루어지는 것이 타당하다고 생각합니다.

   회원들과의 소통 창구 마련 및 의견 수렴 계획이 있는지 답변 부탁드립니다.

운영비용의 증가 (물가 상승 등)의 이유로 가격 인상 자체가 불가피할 수는 있지만, 

2년 동안 26%는 단순 운영 비용의 증가라고 받아 들이기에는 힘든 부분이 있습니다.

회원들에게 충분한 설명과 납득할 만한 개선이 이루어지는 것이 중요하다고 생각합니다. 

이에 대해 운영진의 공식적인 답변과 앞으로의 계획을 듣고 싶습니다.

회원들의 만족도를 높일 수 있는 방향으로 운영이 이루어지길 바라며, 논의가 원활히 진행되길 기대하겠습니다.

감사합니다.